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FAQ
ご注文のキャンセル・変更について
出荷準備が始まる前であれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき次第ご注文をキャンセルし、再注文が可能です。なお、出荷準備が開始された後は変更をお承りできません。「発送完了メール」に記載されたお荷物番号をもとに、直接配送業者にお問い合わせください。
こちらから、状況に沿った手順をご確認いただき、キャンセル・返品・交換のお手続きをお願いいたします。※キャンセル・返品・交換をお承り出来ない場合がございます。詳細は上記ページをご確認ください。
配送について
発送に関しては当日発送から最大10営業日(土日祝除く)頂く可能性がございます。商品により配送が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
1回のご注文で複数商品をお買い上げの場合は、全ての商品のご用意が出来次第の発送となります。
※なお、商品発送通知メール受信後10営業日(土日祝除く)以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
出荷が始まる前であれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、配送先の変更が可能です。出荷完了後、お荷物の管理は佐川急便へ委託しておりますので、詳細なご指定やご依頼につきましては、佐川急便へお問い合わせ下さい。
お支払い方法について
・クレジットカード(VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club)・銀行振込・PAYPAYがご利用いただけます。