返品規定

①商品の返品可能条件

ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら返送料は当社が負担の上、早急に返品・返金の対応をさせていただきます。

• 「イメージと違う」や「注文を間違えた」、「サイズが違う」などお客様都合による返品の返送料はお客様にご負担の上、早急に返品・返金の対応をさせていただきます。

以下の場合、商品に不備がある場合でも返品は承っておりません。

• お直しや洗濯、クリーニングされた商品

• 商品に異物が付着している場合

• 使用済みの場合

②返品の流れ

• 商品の返品可能条件を満たしている商品は、商品到着日より７日以内にお問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。

• 返品受付後、ご案内する返送先へ商品のご返送をお願いいたします。

• 返送いただいた商品を確認後、返金のお手続きをいたします。

• 事前に連絡のなく商品のご返送を確認した場合、商品は「着払い」で払い戻しさせていただきます。

※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

③返金方法

【クレジットカードでご購入の場合】

• 原則クレジットカードのご請求のキャンセルやご請求金額変更となります。

• 締め日の関係上、一旦請求が行われる場合がございます。

• 翌月以降のご返金となります。

※ご返金のタイミングは当店ではわかりかねますので、お急ぎの場合はカード会社にお問い合わせください。

【銀行振込でご購入の場合】

振込でのご返金となります。

①商品の交換可能条件

ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら返送料は当社が負担の上、早急に交換の対応をさせていただきます。

※完売により新しい商品のご用意ができない場合がございます。その際は返品及び返金のご対応とさせていただきます。

• 「イメージと違う」や「注文を間違えた」、「サイズが違う」などお客様都合による返品の返送料はお客様にご負担の上、早急に交換の対応をさせていただきます。

以下の場合、商品に不備がある場合でも交換は承っておりません。

• お直しや洗濯、クリーニングされた商品

• 商品に異物が付着している場合

• 使用済みの場合

③交換の流れ

• 商品の返品可能条件を満たしている商品は、商品到着日より７日以内にお問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。

• 交換受付後、ご案内する返送先へ商品のご返送をお願いいたします。

• 返送いただいた商品を確認後、新しい商品を発送させていただきます。

• 事前に連絡のなく商品のご返送を確認した場合、商品は「着払い」で払い戻しさせていただきます。

※新しい商品のご用意までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

受付時間は平日の10:00～18:00となっております。

土日・祝日は休業のため、土日・祝日にいただいたお問い合わせについては翌平日に回答をさせていただきます。

また、お問い合わせが多い場合は回答にお時間をいただく場合がございます。

何卒ご了承くださいませ。